Готов к первой самостоятельной сделке?

Это сводный чек-лист по всем шести модулям и финальный тест на 12 вопросов. Проходной балл — 10 из 12. Если результат ниже — вернись к модулю, который дал сбой, и пройди тест там ещё раз.

6 модулей витрина → продажи и КП

12 вопросов финальный тест

10/12 проходной балл

СВОДНЫЙ ЧЕК-ЛИСТ

Что нужно уметь перед первой сделкой

Встреча 1 — Основы и процесс

Знаю роли салона и импортёра и почему клиент видит только салон (white-label)
Умею объяснить клиенту 9 этапов сделки и почему нельзя обещать точную дату
Знаю , как формулировать запрос в общий чат с импортёром и правило «до 12:00 мск»
Фиксирую каждый этап сделки в CRM, а не только «в голове»

Встреча 2 — Витрина

Умею находить машины по фильтру льготного утиля и собирать подборку под клиента
Знаю , что делать, если в объявлении не хватает фото (переход на оригинал)
Умею предложить клиенту сохранённый поиск и объяснить пользу квиза

Встреча 3 — Ценообразование

Понимаю , что цена на витрине — ориентир, а не цифра для договора
Знаю формулировку: комиссия импортёра — от 8000 юаней, зависит от стоимости авто
Умею объяснить клиенту, почему себестоимость меняется вместе с курсом валюты

Встреча 4 — Таможня и налоги

Знаю разницу пошлины: ДВС/параллельный гибрид (48%) vs электро/последовательный гибрид (15%+акциз+НДС)
Знаю , что таможенный НДС на электро — невозвратный
Понимаю , для каких автомобилей вообще может обсуждаться схема через Киргизию (только мощный ДВС/параллельный гибрид) и никогда не гарантирую её будущее

Встреча 5 — Договоры и документы

Понимаю , почему договоров два (агентский + субагентский) и почему они зеркальны
Знаю , почему таможенный платёж клиент вносит сам — это условие льготного утиля
Знаю комплект документов на выдаче и что основание учёта — таможенная декларация, а не ДКП

Встреча 6 — Продажи и КП

Умею аргументированно отвечать на «у блогера дешевле» через итоговую цифру, а не первую
Знаю , почему серые схемы с подставными физлицами — риск для салона, а не только для клиента
Умею показывать клиенту КП и объяснять порядок из 4 платежей

ФИНАЛЬНЫЙ ТЕСТ

12 вопросов по всем модулям

Отвечай честно — это проверка твоих знаний, а не экзамен на скорость. Результат покажется в конце.

Вопрос 1 · Встреча 1

До какого времени по Москве лучше отправить запрос в чат с импортёром, чтобы получить ответ в тот же день?

Верно: разница с Китаем/Кореей 5-6 часов, поэтому запрос после полудня по Москве обычно уходит в ответ уже на следующее утро.

Вопрос 2 · Встреча 1

Клиент говорит «машина точно будет 12-го числа». Как правильно закрепить это в разговоре?

Верно: точная дата зависит от внешних факторов (граница, таможня) — обещать её нельзя.

Вопрос 3 · Встреча 2

Клиент присматривается к бюджету, но пока не готов купить. Какой инструмент витрины предложить?

Верно: сохранённый поиск сам «дожимает» клиента новыми предложениями без звонков менеджера.

Вопрос 4 · Встреча 3

Как правильно сформулирована комиссия импортёра?

Верно: чем дороже и сложнее логистически автомобиль, тем выше может быть комиссия.

Вопрос 5 · Встреча 3

Почему нельзя брать цену для договора прямо с витрины?

Верно: витрина — ориентир для диалога, а не источник цифр для договора.

Вопрос 6 · Встреча 4

У автомобиля ДВС напрямую крутит колёса, электрики почти нет. Какая пошлина?

Верно: прямая механическая связь ДВС с колёсами — признак «ДВС/параллельный гибрид», ставка 48%.

Вопрос 7 · Встреча 4

Клиент хочет привезти электромобиль через Киргизию ради экономии на пошлине. Что ответить?

Верно: экономия через Киргизию актуальна только для ДВС и параллельных гибридов.

Вопрос 8 · Встреча 4

Юрлицо покупает электромобиль. Что важно сказать про таможенный НДС?

Верно: это специфика именно электро и последовательных гибридов.

Вопрос 9 · Встреча 5

Почему таможенный платёж клиент вносит сам, а не салон за него?

Верно: это условие сохранения права на льготный утилизационный сбор.

Вопрос 10 · Встреча 5

На основании какого документа клиент ставит автомобиль на учёт?

Верно: салон никогда не был собственником машины, поэтому классического ДКП здесь нет.

Вопрос 11 · Встреча 6

Клиент: «В Telegram-канале дешевле». Лучший ответ?

Верно: занижение у конкурента почти всегда «всплывает» доплатой при получении машины.

Вопрос 12 · Встреча 6

Почему схема «оформить покупку на своего сотрудника как на частное лицо» опасна для салона?

Верно: суды всё чаще признают точку продаж ответственной за такие схемы.